质量保证
本规定眼镜指镜架、镜片、装成镜（包括老视镜、太阳镜等）和角膜接触镜，出售定配眼镜、装成眼镜、镜架在规定质保期内一律实行“三包”；
1、保修：在质保期内，如发现质量问题，免费修复，矫配、调校或重配。
2、包换：在质保期内，如发现质量问题，不能修复的可以调换。
3、包退：在质保期内，经有关职能部门鉴定，确属质量问题，应客户要求予以退还。
类别、质保期限及范围（人为损坏除外）
备注：
1、损坏：指由于镜片尖边角不合理，加工装配镜片过紧造成碎裂;镜片中心厚度或边缘厚度太薄造成崩边。（顾客指定相应需求除外）
2、脱膜：指减反射膜镜片附着力欠佳造成膜层分离现象，膜层龟裂是由于受温度过高而引起，不属质保范围。
3、因顾客跌撞或接触化学品，自行拆除及使用不当等人为造成损坏的，不属包用范围，商店可以收取维修材料的工本费及手续费等。
4、在不良使用环境下造成的眼镜损坏，不属包用范围，质保期内，如发现眼镜镜片擦花、可酌情处理。（正常擦花像细小绒毛状）。
5、自带镜架配镜片、自带镜片换镜架或维修，自带产品属我公司免费服务，如有损坏有消费者承担。
6、在我公司门店验光配镜若有不适，在30天内负责复核验光，确属光度需要调整时更换镜片，逾期不再受理（外来处方及处方外配除外）
7、质保期内如发现其它问题，如零配件等质量问题（托叶、螺丝等）可免费修配。
8、角膜接触镜因验配原因引起不适，在7天内带上相关票据及完整产品到门店，门店将负责复核验光、检查机调换镜片，人为使用原因造成镜片损坏者、外来处方者、处方外配者除外。