注意
对Windows 10的支持已于 2025 年 10 月 14 日结束
2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。
了解详细信息
蓝牙是一种广泛使用的技术，用于无线连接设备。 但是，连接到蓝牙有时可能会导致问题。 本文介绍与蓝牙相关的最常见问题，例如蓝牙未配对、蓝牙音频问题、缺少蓝牙等，以及针对每个问题的分步故障排除解决方案。
运行 Windows 蓝牙疑难解答
如果使用Windows 10设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动蓝牙疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数蓝牙问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 Windows 10 中的常见蓝牙问题部分。
在获取帮助中运行疑难解答
如果“获取帮助”应用中的蓝牙疑难解答无法解决你的问题，请从下面的“Windows 10常见蓝牙问题”部分选择特定的蓝牙问题，然后按照提供的步骤操作。 如果未列出问题，请参阅 Windows 10 中的常规蓝牙故障排除部分，并按照其中概述的步骤进行操作。
Windows 10 中的常规蓝牙故障排除
请尝试以下常规故障排除步骤来帮助解决蓝牙问题。
开始前
步骤 1. 验证Windows 10设备的蓝牙兼容性
如果设置的是新设备，并且缺少蓝牙，请检查产品规格以确保其具有蓝牙功能。 有些设备没有蓝牙。
步骤 2. 确保蓝牙处于打开状态
如果使用的是机身上带有实体蓝牙开关的笔记本电脑，请确保该开关已打开。
在 Windows 10 中，可通过两种方法检查蓝牙是否已打开。 操作方法如下：
查看任务栏。 (ActionCenter 或 ) 选择操作中心。 如果未看到蓝牙，请选择“ 展开 ”以显示 蓝牙，然后选择“ 蓝牙 ”将其打开。 如果你的 Windows 10 设备未与任何蓝牙外部设备配对，你将看到“未连接”。
查看设置。 选择“选择”启动“按钮，然后选择”“”>设备>“”蓝牙“&”其他设备 确保已开启“蓝牙”。
在“设置”中打开蓝牙
注意
当你在“设置”中打开蓝牙时，会立即显示以下消息：
“现在可发现为
步骤 3. 检查蓝牙设备
确保设备已打开、已充电或具有新电池，并且位于所要连接的电脑的有效范围内。 然后尝试执行以下操作：
关闭你的蓝牙设备，等待几秒钟，然后将其重新打开。
确保你的蓝牙设备位于有效范围内。 如果你的蓝牙设备无响应或响应迟缓，请检查以确保它未过分靠近插入到 USB 3.0 端口的任何其他 USB 设备。 不受防护的 USB 设备有时会干扰蓝牙连接。
步骤 4. 更改蓝牙设备发现设置
如果设备列表中未显示蓝牙设备，则可能需要设置蓝牙设备发现设置。
选择 “启动>设置>蓝牙”& 其他设备。
在“蓝牙设置”窗口中，单击右侧或“相关设置”) 下的“更多蓝牙选项 (”。
将打开“ 蓝牙设置 ”对话框。
转到 “选项 ”选项卡。
选中标记为 “允许蓝牙设备查找此电脑 ”的框，以便电脑可被发现。
步骤 5. 验证Windows 10电脑上的蓝牙硬件和设置
在想要配对的电脑上：
确保飞行模式处于关闭状态：选择“启动”，然后选择“>网络 &”Internet>飞行模式”。 确保 飞行模式 已关闭。
打开和关闭蓝牙：选择“启动”，然后选择“设置>”“>设备蓝牙”&“其他设备 关闭“蓝牙”，等待几秒钟，然后将其重新打开。
删除蓝牙设备，然后再次添加它：选择“启动”，然后选择“设置>设备设备>蓝牙 & 其他设备”。 在 “蓝牙”中，选择连接时遇到问题的设备，然后选择“ 删除设备>是”。 若要了解有关再次配对蓝牙设备的详细信息，请参阅 配对蓝牙设备。
步骤 6。 运行蓝牙疑难解答
选择“启动”，然后选择“>& 安全>故障排除”。 在“找到并修复其他问题”下，选择“蓝牙”，然后选择“运行疑难解答”并按照说明进行操作。
打开疑难解答设置
步骤 7。 确保你拥有最新的驱动程序。
如果最近已升级到 Windows 10 或安装了 Windows 10 更新，则当前驱动程序可能适用于以前版本的 Windows。 若要自动检查驱动程序更新，请执行以下操作:
在任务栏上的搜索框中，搜索设备管理器，然后从结果列表中选择设备管理器。
在“设备管理器”中，选择“蓝牙”，然后选择蓝牙适配器名称，其中可能包含“无线”一词。
长按 (或右键单击蓝牙适配器) ，然后选择“ 更新驱动程序>”“自动搜索更新的驱动程序软件”。 按照步骤进行操作，然后选择“关闭”。
安装更新的驱动程序后，选择“启动”按钮，如果系统提示重启，请选择“Power>重启”，然后检查这是否修复了连接问题。
如果 Windows 找不到新的蓝牙驱动程序，请访问电脑制造商网站，并从中下载最新的蓝牙驱动程序。
重要
过时或不兼容的驱动程序是导致蓝牙连接问题的最常见原因之一。
若要手动安装蓝牙驱动程序，请执行以下操作：
转到电脑制造商的网站并下载最新驱动程序。 然后，执行以下操作之一：
如果你下载的是可执行 (.exe) 文件，只需双击文件即可运行该文件并安装驱动程序。 只需完成该操作即可。
如果你下载的是独立文件，并且至少有一个文件具有 .inf 文件扩展名，有一个具有 .sys 扩展名，请执行以下操作：
在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中，选择蓝牙>适配器名称。 （如果它未在此处列出，请在“其他设备”中查找。）
长按 (或右键单击) 网络适配器，然后选择“ 更新驱动程序>”“浏览我的计算机以获取驱动程序软件”。
依次选择“浏览”、驱动程序文件的存储位置和“确定”。
选择“下一步”，然后按照步骤安装驱动程序。 安装完成后，选择“关闭”。
更新驱动程序后，选择“启动”按钮，如果系统提示重启，请选择“Power>重启”，并检查这是否修复了连接问题。
步骤 8。 在“设备管理器”中卸载蓝牙无线收发器
如果你未看到蓝牙图标，但蓝牙确实出现在“设备管理器”中，请尝试卸载蓝牙无线收发器，然后触发自动重新安装。 方法如下：
在任务栏上的搜索框中，输入“设备管理器”，然后从结果中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中，选择“蓝牙”。 长按（或右键单击）蓝牙无线收发器名称（该名称中可能包含“无线”一词），然后选择“卸载设备”。
选择“ 启动 ”，然后选择“ Power>关闭 ”。
设备关机后，等待几秒钟，然后将其重新打开。 Windows 将会尝试重新安装该驱动程序。
如果 Windows 未自动重新安装驱动程序，请打开设备管理器并选择“操作>扫描”以更改硬件。
注意
你可能需要联系电脑或其他硬件的制造商，以获取适用于你的蓝牙适配器的最新驱动程序。
Windows 10中的常见蓝牙问题
以下列表介绍了 Windows 10 中最常见的蓝牙问题。 选择链接以查看每个问题的故障排除步骤。
修复 Windows 中蓝牙消失的问题
排查 Windows 中蓝牙无法连接的问题
排查使用蓝牙传输文件的问题
修复 Windows 上蓝牙已连接但无声音的问题
Windows 中蓝牙频繁断开连接
更新 Windows 中的蓝牙驱动程序
修复了蓝牙音频仅在一个声道中播放的问题